ครั้งก่อนเราได้พูดถึงเหตุผลทางจิตวิทยา 5 ประการที่สำคัญ ว่า ทำไม AR จึงช่วยกระตุ้นยอดขายได้ ซึ่งทำให้เราเข้าใจถึงสาเหตุและปฏิกิริยาของผู้บริโภคที่มีต่อ AR แล้วนั้น คราวนี้ลองมาดู ประโยชน์ของ AR กับ eCommerce กัน
จากสถิติต่างๆ ได้สร้างความมั่นใจให้แบรนด์แล้วว่า AR สามารถเพิ่มยอดขายให้การช้อปปิงออนไลน์ (Online Shopping \ eCommerce) นั่นเพราะ
1. AR ช่วยในการเติมเต็มความเป็นจริงในการดูตัวอย่างสินค้า เช่น สี ขนาด texture และอื่นๆ
2. AR ช่วยลดจุดอ่อนของการช้อปปิงออนไลน์ เพราะ AR มอบสัมผัสเสมือนให้ลูกค้าได้ใกล้ชิดในแบบ 3 มิติ ทั้งสามารถปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ การแสดงตัวอย่าง เลือกดูข้อมูล หรือ feature ต่างๆในแบบเคลื่อนไหว หรือ animation ก็ได้
3. AR ช่วยให้ลูกค้าได้ทดลองของเสมือนไปอยู่ที่ร้าน เช่น แว่นตา หูฟัง เสื้อผ้า รองเท้า เฟอร์นิเจอร์ รถยนต์ อุปกรณ์ต่างๆ หรือแม้แต่บ้าน
4. AR ทำให้ลูกค้าใช้เวลาในร้านค้าออนไลน์นานขึ้น (Online Store) จากเวลาโดยเฉลี่ยที่ผู้เข้าชมใหม่ใช้ใน website คือ 2.31นาที แต่ด้วย AR ทำให้ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะใช้เวลามากขึ้นกว่า 5 เท่า ในขณะที่มีปฏิสัมพันธ์โต้ตอบ หรือทดลองใช้ AR ของผลิตภัณฑ์นั้นๆ
5. AR คือการเปิดโชว์รูมรอบโลก โดยที่บางธุรกิจสามารถลดจำนวน Physical showroom ไปได้เลย
เพราะการโชว์การลองในแบบ AR สามารถช่วยทั้งลูกค้าและธุรกิจไปด้วยกัน
6. AR ช่วยผู้บริโภคตัดสินใจซื้อเร็วขึ้น ความมั่นใจจะเปลี่ยนจากลูกค้าของคนอื่นมาเป็นลูกค้าของเราเร็วขึ้น
เปลี่ยนจากลูกค้าขาจรมาเป็นลูกค้าประจำมากขึ้น ธุรกิจก็จะได้ทั้งใจของลูกค้าและได้ทั้งยอดนั่นเอง
นาทีนี้เรามั่นใจว่าทุกธุรกิจต้องมี หรือกำลังพัฒนา หรือมองหาช่องทางขายสินค้าแบบออนไลน์ (Online Store) แทบทั้งหมดแล้ว แต่อาจยังไม่พอใจกับยอดที่เข้ามานัก สำหรับการทำ AR บอกได้เลยว่าจะเป็นตัวช่วย และเป็น Solution ให้คุณได้แน่นอน
ลองอ่าน Blog เพิ่มเติมที่คุณอาจสนใจ :
AR in Retail-AR ในธุรกิจค้าปลีก
ไอเดียในการทำ AR โดนๆ ในปี 2019
สนใจทำ AR เข้ามาคุยกันเพิ่มเติมได้ที่ www.keencollective.co.th
Keen Collective Facebook : @KeenCollective.co.th
Keen Collective Instagram : @keencollective.co.th
Keen Collective Youtube : Keen Collective \ Digital Agency
#KeenCollective#DigitalAgency#KeenReality#คีนคอลเลคทีฟดิจิทัลเอเจนซี่#รับทำAR#ทำAR#ARสำหรับการตลาด#ARMarketing #AugmentedReality#AR #ARFilter #InstagramFilter#AReCommerce#OnlineShopping#OnlineStore
